Informations sur la protection des données
Informations sur la protection des données personnel de la boutique en ligne de meteocontrol GmbH
La protection des vos données personnelles est un sujet important pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations complètes sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement des données
meteocontrol GmbH
Pröllstraße 28
86157 Augsbourg, Allemagne
Téléphone : +49 821 346660
E-mail : info@meteocontrol.com
2. Logiciel de boutique et hébergement
Notre boutique en ligne est exploitée avec le logiciel Magento et hébergée par Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Un contrat de traitement des commandes a été conclu avec Hetzner conformément à l'art. 28 du RGPD. Les serveurs sont situés au sein de l'Union européenne. L'utilisation de Hetzner est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit présenté de la manière la plus fiable possible.
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, Hetzner traite automatiquement des informations techniques afin de garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site web :
• Adresse IP (sous forme anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• URL de référence (la page visitée précédemment)
• Date et heure de la demande
• Identifiants de session et cookies pour la gestion des sessions
La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la sécurité et à la fonctionnalité de la boutique).
3. Traitement des données lors des commandes
Les données personnelles suivantes sont traitées pour le traitement des commandes et la gestion des comptes clients :
• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone (si indiqué)
• Informations de paiement
• Historique des commandes
La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution d´un contrat).
4. Modes de paiement
Nous proposons exclusivement le paiement sur facture comme mode de paiement. Les données de paiement ne sont donc pas transmises à des prestataires de services de paiement.
5. Prestataires de services d'expédition
Pour l'expédition de votre commande, nous utilisons généralement UPS, et dans certains cas DHL. À des fins de livraison, nous transmettons votre adresse de livraison à l'entreprise de transport mandatée.
6. Publicité auprès des clients existants (publicité directe)
Nous utilisons les coordonnées de nos clients existants (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail) afin de les informer de nos produits et services par e-mail ou par courrier postal. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) et, dans le cas de mesures publicitaires par e-mail, conformément aux dispositions de l'article 7, paragraphe 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Notre intérêt légitime consiste à proposer des offres pertinentes et à entretenir une relation client durable.
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif mentionné (durée de la relation client) ou tant que vous ne vous êtes pas opposé à leur utilisation.
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires. Vous pouvez exercer ce droit de manière informelle en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessus.
Dès réception de votre opposition, nous n'utiliserons plus vos données à des fins publicitaires.
7. Analyse web et suivi
Afin d'optimiser notre offre, nous utilisons Matomo, un outil d'analyse web respectueux de la protection des données personnelles. Matomo fonctionne par défaut sans cookies de suivi et l'évaluation est effectuée sur nos propres serveurs en Allemagne. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) à analyser et à améliorer notre présence sur le web. Les données collectées comprennent, par exemple, l'heure et la durée de la consultation de la page, les pages consultées et, le cas échéant, votre adresse IP abrégée (une attribution directe à votre personne n'est pas possible). Vous pouvez vous opposer à la collecte à tout moment.
8. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux fins respectives, qui peuvent être les suivantes :
Type de données : Durée de conservation
Données relatives à la commande et au paiement : 6 à 10 ans (délais de conservation fiscaux et commerciaux)
Comptes clients enregistrés : Indéfiniment, jusqu'à la suppression du compte
Cookies (essentiels) : Jusqu'à la fin de la session / 12 mois max.
Demandes via le formulaire de contact : 6 mois
Données de connexion (par ex. adresses IP) : 6 mois
À l'expiration de la durée de conservation, vos données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Consentement à l'utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne. Afin d'obtenir votre consentement valide à l'utilisation et au stockage de cookies dans le navigateur que vous utilisez pour accéder à notre site web et de le documenter correctement, nous utilisons une plateforme de gestion du consentement : CookieFirst. Cette technologie est fournie par Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Pays-Bas. Site web : https://cookiefirst.com
Lorsque vous accédez à la boutique en ligne, une connexion est établie avec le serveur de CookieFirst afin de nous permettre d'obtenir votre consentement valide pour l'utilisation de certains cookies. CookieFirst enregistre ensuite un cookie dans votre navigateur afin de n'activer que les cookies auxquels vous avez consenti et de le documenter correctement. Les données traitées sont conservées jusqu'à l'expiration de la période de conservation spécifiée ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Par dérogation à cette règle, certaines périodes de conservation légales peuvent s'appliquer.
CookieFirst sert à obtenir le consentement légalement requis pour l'utilisation de cookies. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c), du règlement général sur la protection des données (RGPD).
Fichiers journaux du serveur
La boutique en ligne et CookieFirst collectent et enregistrent automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Les données suivantes sont collectées :
• Votre statut de consentement ou la révocation de votre consentement
• Votre adresse IP anonymisée
• Des informations sur votre navigateur
• Des informations sur votre appareil
• La date et l'heure de votre visite sur notre site web
• L'URL du site web sur lequel vous avez enregistré ou mis à jour vos paramètres de consentement
• La localisation approximative de l'utilisateur qui a enregistré ses préférences de consentement
• Un identifiant unique universel (UUID) du visiteur du site web qui a cliqué sur la bannière cookie
10. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez d'un droit d'accès (article 15 du RGPD), de rectification (article 16 du RGPD), à l'effacement (article 17 du RGPD), à la limitation du traitement (article 18 du RGPD), à l'opposition au traitement (article 21 du RGPD) et à la portabilité des données (article 20 du RGPD). Pour cela, veuillez vous adresser aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Coordonnées du délégué à la protection des données
Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Sven Lenz
Bahnhofstraße 50, D-87435 Kempten
Téléphone : +49 831 930653-00
Pour toute question relative à la protection des données ou à d'autres préoccupations en matière de protection des données, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante : datenschutz@meteocontrol.de.
Remarque concernant le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas légal. L'adresse de l'autorité de contrôle compétente pour nous est la suivante :
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Allemagne
Téléphone : +49 981 53-1300
Fax : +49 981 53-981300
Vous pouvez ouvrir le formulaire de réclamation via le lien suivant : https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html
11. Modification de la déclaration de protection de données personnelles
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les informations relatives á la protection des données peronnelles afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur.
