Cláusulas de protección de datos
La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos en el marco del uso de nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento de datos
meteocontrol GmbH
Pröllstraße 28
86157 Augsburgo, Alemania
Teléfono: +49 821 346660
Correo electrónico: info@meteocontrol.com
2. Software de la tienda y alojamiento
Nuestra tienda online funciona con el software Magento y está alojada en Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania. Existe un contrato con Hetzner para el tratamiento de pedidos de conformidad con el artículo 28 del RGPD. Los servidores se encuentran dentro de la Unión Europea. El uso de Hetzner se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Tenemos un interés legítimo en que nuestra página web se muestre de la forma más fiable posible.
Cuando visita nuestra tienda en línea, Hetzner procesa automáticamente información técnica para garantizar la funcionalidad y la seguridad del sitio web:
• Dirección IP (de forma anónima)
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• URL de referencia (la página visitada anteriormente)
• Fecha y hora de la solicitud
• ID de sesión y cookies para la gestión de sesiones
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la seguridad y funcionalidad de la tienda).
3. Tratamiento de datos en los pedidos
Para tramitar los pedidos y gestionar las cuentas de los clientes, se tratan los siguientes datos personales:
• Nombre, apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación y entrega
• Número de teléfono (si se ha facilitado)
• Información de pago
• Historial de pedidos
La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución de un contrato).
4. Métodos de pago
Como opción de pago, solo ofrecemos la compra a cuenta. Por lo tanto, no se transmiten datos de pago a proveedores de servicios de pago.
5. Proveedores de servicios de envío
Para el envío de su pedido, solemos utilizar UPS y, en casos concretos, también DHL. A efectos de la entrega, facilitamos su dirección de entrega a la empresa de transporte encargada.
6. Publicidad a clientes existentes (publicidad directa)
Utilizamos los datos de contacto de nuestros clientes existentes (por ejemplo, nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para informarles sobre nuestros productos y servicios mediante publicidad por correo electrónico o postal. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD (interés legítimo) y, en el caso de las medidas publicitarias por correo electrónico, en las disposiciones del artículo 7, apartado 3, de la UWG (Ley alemana contra la competencia desleal). Nuestro interés legítimo consiste en presentar ofertas relevantes y mantener una relación duradera con los clientes.
Los datos personales solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para el fin mencionado (duración de la relación con el cliente) o hasta que usted se oponga a su uso.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines publicitarios. Puede hacerlo de manera informal poniéndose en contacto con nosotros a través de los medios de contacto mencionados anteriormente.
Una vez recibida su oposición, dejaremos de utilizar sus datos con fines publicitarios.
7. Análisis web y seguimiento
Para optimizar nuestra oferta, utilizamos Matomo, una herramienta de análisis web que respeta la privacidad. Matomo funciona de forma predeterminada sin cookies de seguimiento y la evaluación se realiza en nuestros propios servidores en Alemania. La base jurídica del tratamiento es nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) en el análisis y la mejora de nuestra presencia en la web. Los datos recopilados incluyen, por ejemplo, la hora y la duración de la visita a la página, las páginas visitadas y, en su caso, su dirección IP abreviada (no es posible una asignación directa a su persona). Puede oponerse a la recopilación de datos en cualquier momento.
8. Duración del almacenamiento
Solo almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para los fines correspondientes, que pueden ser, en concreto:
Tipo de datos: Duración del almacenamiento
Datos de pedidos y pagos: 6-10 años (plazos de conservación fiscales y mercantiles)
Cuentas de clientes registrados: De forma permanente, hasta la eliminación de la cuenta
Cookies (esenciales): Hasta el final de la sesión / máx. 12 meses
Solicitudes del formulario de contacto: 6 meses
Datos de registro (por ejemplo, direcciones IP): 6 meses
Una vez transcurrido el periodo de almacenamiento, sus datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.
9. Aceptación del uso de cookies
Para que la tienda online funcione correctamente, utilizamos cookies. Con el fin de obtener su consentimiento válido para el uso y almacenamiento de cookies en el navegador que utiliza para acceder a nuestro sitio web y documentarlo adecuadamente, utilizamos una plataforma de gestión del consentimiento: CookieFirst. Esta tecnología es proporcionada por Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Ámsterdam, Países Bajos. Sitio web: https://cookiefirst.com
Cuando accede a la tienda online, se establece una conexión con el servidor de CookieFirst para que podamos obtener su consentimiento válido para el uso de determinadas cookies. CookieFirst almacena una cookie en su navegador para poder activar solo las cookies que usted ha aceptado y para documentarlo adecuadamente. Los datos procesados se almacenan hasta que expira el período de almacenamiento especificado o hasta que usted solicite su eliminación. No obstante, pueden aplicarse determinados períodos de conservación legales.
CookieFirst sirve para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra c), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Archivos de registro del servidor
La tienda online y CookieFirst recopilan y almacenan automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se recopilan los siguientes datos:
• Su estado de consentimiento o la revocación de su consentimiento
• Su dirección IP anónima
• Información sobre su navegador
• Información sobre su dispositivo
• La fecha y la hora de su visita a nuestro sitio web.
• La URL del sitio web en el que ha guardado o actualizado su configuración de consentimiento.
• La ubicación aproximada del usuario que ha guardado sus preferencias de consentimiento.
• Un identificador único universal (UUID) del visitante del sitio web que ha hecho clic en el banner de cookies.
10. Sus derechos
Como interesado, tiene derecho a la información (art. 15 del RGPD), a la rectificación (art. 16 del RGPD), supresión (art. 17 del RGPD), limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD), oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD) y a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD). Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente.
Datos de contacto del delegado de protección de datos
Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG
Sven Lenz
Bahnhofstraße 50, D-87435 Kempten
Teléfono: +49 831 930653-00
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o cualquier otra cuestión relacionada con la legislación en materia de protección de datos, no dude en enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: datenschutz@meteocontrol.com.
Indicación sobre el derecho de reclamación ante la autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito. La dirección de la autoridad de control competente para nosotros es:
Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Alemania
Teléfono: +49 981 53-1300
Puede abrir el formulario de reclamación en el siguiente enlace: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html
11. Modificación de la declaración de protección de datos
Nos reservamos el derecho a modificar la política de privacidad en cualquier momento para que cumpla con los requisitos legales vigentes.
